小事练功，大事出众
今天兄弟部门的同事，工作上出了点问题，导致影响业务，客户投诉，本来也不是特别大的业务问题，明天解决也可以，但是当前这行情，大家心情都不好，可能就会把不好的心情撒在别人身上，客户逼着今晚必须解决。
但是找了一圈人，都解决不了这个技术问题，最后找到我，晚上10点接到协助通知，花了40分钟排查解决。
这个事儿，除了上面说的客户发泄情绪之外，还暴露几个问题，我们在副业上也要借鉴：
1.要担责：技术负责人觉得这是小的业务问题，不大影响业务，技术上比较难于解决，想明天解决，自己又不承认这是自己的问题，所以不想解决。
2.不要拖延：下班了就想拖着明天解决，又不和相关人沟通达成一致，导致投诉。
3.做问题的终结者，不要做麻烦的制造者，所有问题到自己这里解决，终结，不要拖延，尽量不要反馈到上级那里去，解决不了早点说。
4.小事练功，大事出众，在关键时刻不要掉链子，而是关键时刻解决问题，出彩。别人永远只记得这些关键时刻，平时做再好也不如关键时刻出众有效果。小事认认真真，大事磨磨唧唧这是不行的。
![图片[1]-小事练功，大事出众 今天兄弟部门的同事，工作上出了点问题，导致影响业务，客户投诉，本来也不是特别大的业务问题，明天解决也-大冲十年退休](https://aidc-1304001357.cos.ap-guangzhou.myqcloud.com/zsxq/411241844254458/0.jpg)
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