工作人员提前在地铁站台等候，接应盲人乘客下车，深圳地铁做的不错，暖心。 怎么体现服务的差异化？就是根据不同的用户要有不同

作者深圳大冲

工作人员提前在地铁站台等候，接应盲人乘客下车，深圳地铁做的不错，暖心。

怎么体现服务的差异化？就是根据不同的用户要有不同的服务方式。

就像公交和地铁都有老幼病残孕专座，这就是根据不同乘客细分出不同的服务方式。

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