社会心理学读书笔记拆解 今天继续分享,导致从众的后两个原因。 其中一个是机构的权威性,一个是群体的释放效应。 我们说人话
社会心理学读书笔记拆解
今天继续分享,导致从众的后两个原因。
其中一个是机构的权威性,一个是群体的释放效应。
我们说人话,就是“慕强”和“法不责众”。
比如一款牙膏,用户说有效不一定有用,牙防组说有效,那认可度很很高,哪怕这个机构压根就是杜撰的;
再比如,饭店有客人辱骂服务员,一个人看到了可能不敢制止,但两三个人都看不过去,开口说“别太过分”,那么就可能发挥三人成众的效果。
如果要引导顺从,给我们的启示:
1. 尽可能和对方面对面沟通,增加信任感;
2. 找到权威机构背书;
3. 人多好办事。
如果面对顺从,应该用这几个方面考虑:
1. 尽可能考虑对方和你说话背后的动机,而不仅仅是说话内容;
2. 权威机构要自己验证,国别、行业、城里年限、经典案例等等;
3. 分散对方的势力。
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